"Apa yang kamu tonton hari ini, ya?" Ketika ditanya soalan ini, anda mungkin atau sering menjawab, "Bingung" di sini, apa yang anda mahu tonton? " Selepas itu, anda menyesal kerana tidak mahu mengatakan apa yang anda mahukan dan membiarkan rakan anda membuat keputusan. Adakah anda pernah mengalami perkara seperti ini? Sekiranya demikian, ini adalah kes kecil pasif berbanding ketegasan.
Ketegasan disebut sebagai sikap asas yang diperlukan untuk komunikasi yang baik. Jadi, bagaimana ketegasan dan bagaimana anda menggunakannya? Ayuh, cari jawapannya dalam ulasan berikut.
Apa yang tegas?
Ketegasan adalah kemahiran dalam komunikasi, yang bermaksud sikap dapat mengekspresikan diri tetapi tetap menghormati dan menjaga perasaan orang lain.
Mengapa sikap ini disebut penting dalam komunikasi? Sebabnya adalah kerana sikap ini memberi peluang kepada seseorang untuk menyampaikan apa yang ada di fikiran dan perasaannya. Sikap ini juga menjadikan seseorang lebih tegas, yakin, dan dihargai oleh orang lain.
Ketegasan adalah sikap yang tidak pasif dan tidak agresif. Orang pasif cenderung pemalu, mengelakkan konflik, dan berpendapat bahawa pemikiran dan perasaan mereka tidak sepenting orang lain. Pada hakikatnya, ketika anda pasif, anda memberi pintu kepada orang lain untuk mengabaikan kehendak atau keperluan anda.
Sebagai contoh mudah, anda diminta oleh atasan anda untuk mengerjakan projek baru, walaupun tugas-tugas yang anda buat sekarang sudah bertambah. Anda tidak berani menolak, dan pasti terpaksa bekerja lebih masa. Kesannya, masa anda bersama keluarga dan untuk diri anda berkurang.
Sekiranya dibiarkan, sikap pasif boleh menyebabkan konflik dalaman seperti perasaan tertekan dan marah, menimbulkan rasa benci yang akhirnya akan mendorong anda untuk membalas dendam.
Sementara itu, jika anda agresif, anda akan mengabaikan perasaan, keperluan, dan pendapat orang lain. Orang dengan sikap agresif ini cenderung menakutkan dan boleh menyebabkan orang lain membenci anda.
Anda juga perlu tahu bahawa ketegasan tidak agresif pasif. Orang yang agresif pasif biasanya mengatakan perkara yang tidak ada di dalam hati mereka, kemudian menyindir dan mengadu tentang orang lain di belakang mereka. Mereka juga cenderung melampiaskan kemarahan mereka melalui sikap negatif.
Lama kelamaan, tingkah laku pasif-agresif merosakkan hubungan dan melemahkan rasa saling menghormati antara anda dan orang di sekeliling anda. Hasilnya, anda akan merasa semakin sukar untuk mencapai matlamat dan memenuhi keperluan.
Apakah faedah bersikap tegas?
Ketegasan dilihat sebagai gaya komunikasi yang sihat kerana sikap ini memberikan banyak faedah. Sikap ini menghalang anda daripada dimanfaatkan oleh orang lain atau melakukan tindakan yang mengganggu orang lain.
Melaporkan dari Mayo Clinic, berikut adalah beberapa kelebihan ketegasan dalam komunikasi:
- Anda akan menjadi lebih yakin dan lebih menghormati diri sendiri.
- Lebih memahami perasaan diri dan orang lain.
- Lebih menghormati pendapat orang lain.
- Komunikasi anda berjalan lancar, mencapai matlamat, dan mewujudkan suasana penyelesaian win-win, yang menguntungkan semua pihak.
- Lebih berpuas hati dalam membuat kerja.
- Boleh mengatasi tekanan, terutamanya jika anda mengalami tekanan kerana memikul terlalu banyak tanggungjawab dan sukar ditolak.
Petua melatih diri untuk bersikap tegas
Sumber: Stocksy Ketegasan tidak wujud secara semula jadi dalam diri seseorang. Sebahagian daripada mereka mungkin lebih pasif, agresif, atau pasif-agresif dalam komunikasi mereka. Nah, ternyata semua itu juga dipengaruhi oleh keperibadian seseorang. Contohnya, orang yang kurang percaya diri dan bimbang dengan apa yang orang lain fikirkan tentang anda, atau bimbang tindakan mereka tidak disukai oleh orang lain cenderung mempunyai sikap pasif.
Sementara itu, orang yang terlalu percaya diri dan hanya fokus pada diri sendiri tanpa memikirkan keperluan orang lain cenderung mempunyai sikap agresif. Jadi, bagaimana anda menjadi orang yang lebih tegas?
Berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda gunakan untuk melatih diri anda untuk lebih tegas dalam berkomunikasi:
1. Cuba menilai diri sendiri
Langkah pertama untuk belajar menjadi lebih tegas adalah menilai diri anda. Adakah anda agresif, pasif, atau kedua-duanya? Memahami perkara ini akan memudahkan anda membuat perubahan menjadi lebih baik. Cuba perhatikan perkara-perkara berikut yang harus dipertimbangkan:
- Adakah cukup untuk menyuarakan pendapat anda atau lebih suka berdiam diri?
- Adakah anda seorang yang cepat menilai atau menyalahkan orang lain?
- Adakah anda malu untuk membuka perbualan atau dituturkan oleh orang lain?
2. Berlatih mengatakan "tidak"
Sekiranya anda diminta untuk melakukan sesuatu tetapi tidak dapat, coba katakan, "Tidak, saya tidak dapat melakukannya sekarang." Jangan ragu dan cuba bersikap jujur. Kemudian, jelaskan juga alasan mengapa anda menolaknya. Dengan cara itu, orang lain akan memahami keadaan anda.
3. Cuba praktik bertutur
Menyatakan apa yang anda fikirkan dan rasakan adalah cara terbaik untuk menjadi lebih tegas. Namun, semasa memberikan pendapat, anda harus pandai memilih ayat.
Sebaliknya, menyatakan "Baiklah, apa pendapat anda tidak betul "lebih baik menggunakan" Saya tidak setuju dengan pendapat anda ". Kemudian, apabila anda memerlukan pertolongan, pilih kalimat ini "Saya meminta anda untuk membantu ..." dan bukannya "Anda seharusnya melakukan ini ..."
Agar anda lebih mahir dalam menyatakan pendapat, latihan perlu dilakukan. Supaya orang lain dapat memahami apa yang anda cuba sampaikan, tulis perkara yang anda fikir penting terlebih dahulu. Catatan ini dapat membantu anda mengemukakan pendapat anda dengan lebih lancar.
Seterusnya, cuba berlatih bercakap di hadapan cermin. Ini dilakukan untuk membina keyakinan diri, serta melatih bahasa badan dan ekspresi wajah.
4. Kawal emosi anda
Dalam berkomunikasi, tidak semua orang bersetuju dengan pendapat yang anda sampaikan. Jangan biarkan ini membuat anda marah, kesal, dan bahkan melakukan tindakan yang hanya akan memburukkan lagi keadaan. Oleh itu, sangat penting anda sentiasa mengawal emosi anda dan tetap tenang.
Ingat, bersikap tegas tidak semudah memusingkan telapak tangan anda. Anda mungkin memerlukan masa dan prosesnya cukup lama dan jika anda adalah jenis orang yang agresif, maka anda juga perlu belajar mengawal kemarahan anda.
